پیتزا سبز

خلاصه‌ای از نظرات کاربران

دو تا از نظرات ۵ ستاره‌دار، یکی از سهراب و دیگری مبین، فقط با کلمهٔ «عالی» به‌صورت خلاصه رضایت خود را بیان کرده‌اند؛ در حالی که یک نظر ۱ ستاره و یک نظر ۲ ستاره، بدون توضیح یا جزئیات، فقط امتیاز پایین را نشان می‌دهند. به‌طور کلی، نظرات مثبت به‌صورت کوتاه و با واژهٔ مثبت اشاره به کیفیت می‌کنند، در حالی که نظرات منفی، اگرچه جزئیات ندارند، اما امتیاز پایین‌تری را ارائه می‌دهند. این الگو نشان می‌دهد که مشتریان ممکن است در تجربهٔ خود تفاوت‌های قابل توجهی داشته باشند، اما جزئیات دقیق در این مجموعه نظرات موجود نیست.